由于工作关系,笔者近些年接触过不少郑州中联收获机械有限公司(以下简称:中联收获)的用户朋友。众所周知,中联收获以“新疆-2”谷物联合收获机起家。从“新疆-2”一路走来,到如今新推出的“新疆-9”,中联收获续写着中国收获机行业的“传奇”。2015年,中联收获经过市场研究开始研发生产自走式花生捡拾收获机,一经推出就火爆市场,不管是谷物联合收获机还是花生捡拾收获机都成为了行业的“热点产品”,花生收获机产品销量更是多年霸居榜首,中联收获已然成为了广大用户心目中的“标杆企业”。
“深耕不缀,笃行致远”这是笔者经过大量中联收获用户的访谈后的感受。家住邯郸市大名县的王海强王师傅已经年逾五十,但笔者采访感觉王师傅声音清脆洪亮,竟没有丝毫岁月感,想必身体一定健硕。王师傅已经从事农机行业30年,已经是一位地地道道的“老农机手”了,从事花生机械化作业也有十几年了。他在接受采访时说道:“我现在是有一台2020款的中联收获花生捡拾收获机,去年我进行了跨区作业,从邯郸收获完毕后又去了衡水以及邢台的威县,足足干了1300亩地,效益是真不错!”
“虽然我属于农机散户,但是30年的行业经验可不是吹出来的。30年来,各种类型的以及各种品牌的农机装备多多少少我都接触过,所以市场上大多数的产品只要经过我手,不需多长时间,这产品怎么样,企业怎么样我心中就已明了。中联收获这家企业可以说是一个很负责任的企业,就以我这台收获机为例,它的功能配置、设计理念完完全全就是为了用户而打造的。也确实,每年秋收完毕后,这家企业就会做大量的用户回访,统计机具的故障发生、驾驶体验,广泛吸取用户建议再进行改进,这就叫做‘注重实践,知行合一’。其实,农机这个行业,重视用户的企业并不在少数,但是像是中联收获这样真正倾听用户意见,并认真研究采纳的企业是真不多。可能也因为这样,中联收获花生机的故障率比其它品牌的低很多,这一点我是有切身实地的感受。”
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“在我接触花生机械的十几年来,花生机械的从无到有,再到如今的‘爆炸’式发展我可以说是全程经历了。我们大名县是有名的花生之乡,花生常年种植面积有50万亩左右,开始的花生机收也就是简单的小型拖拉机带有花生挖掘机,将花生从土里挖出来,然后人工捡拾经过晾晒后再秧果分离;后来出现了牵引式的小型花生捡拾收获机,确实是为花生机收提供了装备,但效率不高,而且损耗较大,不太被种植户认可。自走式花生捡拾收获机刚出现时我也用过,虽然确实比原来牵引式的捡拾收获机在驾驶体验上有所提升,但我依然不太满意,性价比不高,一直到2020年我购买了这台20款的中联收获花生机。据我当时了解,20款的收获机已经经过了大量的升级改进,产品的性能已经得到了极大地提升,我首年就收获了一千多亩花生,就已经基本上回本了,故障率确实是非常低,在其它品牌产品的用户因为故障而忙得不可开交时,我这台收获机却怡然自得,驰骋在乡里田间。”
“作为农机手都知道,质量再好的农机装备用的久了故障是难免的,这就展现出售后服务的重要性了。就我这两年作为中联收获用户的体验来讲,中联收获的售后服务确实是无可挑剔,去年我在作业的时候,收获机链耙以及风机叶片出现了点故障,我打电话进行了报修售后人员很快就带着配件赶到了现场,更换配件以后作业了一千多亩地再也没出现过故障,所以我非常满意。”
深耕不缀,笃行致远,意思是指非常努力地工作,且注重实践,知行合一,言行表里如一。形容一个人不停地提升自己的能力和素养,以注重实践的方式达到自己的目标。从大量的用户访谈中,笔者可以明显感受到,中联收获的用户是打心眼里认可这家企业,认可中联收获的产品。做好产品,做好服务,中联收获说到做到,这也确实成为了中联收获深受广大用户认可的“法宝”。