下午3点,正是一天很炎热的时候,在38℃高温的炙烤下,周军经理满头大汗,正在对刚下线的四行玉米机进行后面的调试工作。周主任的工作热情丝毫没有被高温所影响,听到他干劲十足的声音,让人听着也非常有感染力。
退伍军人意志坚
周军经理可以说是跟着郑州中联一起成长起来的,一步步脚踏实地,获得了今日的成就。说起当时加入郑州中联时,周主任也是十分有感触。周主任是一名退伍军人,他拥有钢铁般的意志,同时拥有一颗报效祖国的心,退伍后时刻想为国家发展出一份力。90年代,全国农业机械化进程开始迅速发展,这让周军对农机行业产生了浓厚的兴趣。
周军的朋友知道他的想法后,就给他介绍了厂区在荥阳的中国收获机械总公司郑州分厂(郑州中联前身),作为本地人的周军认为从事农机行业是个不错的选择,能使他对农业有所贡献。而郑州中联非常看重周军作为退伍军人的特质,1996年周军顺利进入公司,从车间基层员工做起,当时新疆-2正在热卖,新疆-3全新上线,他看到大批用户都到厂里提车,给他留下了极为深刻的印象。在2007年公司整体改制成为郑州中联收获机械有限公司后,他决定继续留下来,凭借着踏踏实实的做事,一步步做到车间班组长,再被提拔做生产经理,到现在主管整车调试工作,每一步成长,都离不开他的努力。
思想决定高度
周军经理不仅自身踏实肯干,还带动周围的同事一起干。他说:“我当时做小组长的时候,组内会定期组织小会议,重点是对近期工作中的问题进行归纳解决,还会鼓励他们努力工作,只有摆正思想,就能把工作做好。”
他干脆果断的处事风格和积极努力的工作态度都被领导看在眼里,公司经过研究决定提升他做生产经理,这对周军来说是个不小的挑战,他当时觉得自己的能力达不到,但领导对他说的一句话让他印象非常深刻。领导告诉他:“你没有站在那个位置,你的思想就达不到那个高度。”也是这句话,鼓励周军接受了挑战,他克服了种种困难和挑战,并出色完成各项工作任务。
用心服务好每一位用户
周军认为整车调试是用户接收到产品前的一道工序,不是可以敷衍了事的。他告诉每一位新入职的调试人员,每一步工作都要对照产品检测说明书,逐一进行检测、调试,确保产品零故障交付。
周军每年三夏三秋时也会外出到各地为用户服务。他时刻牢记厂区墙上的标语:“一切为了用户着想。”他说:“作为咱工人来讲,我们及时帮助用户处理问题,让用户满意,就是对自己工作的很大认可。”犹记得一个周口的用户,晚上作业时要更换皮带,当时正是农忙之际,当地经销商刚好断货了,用户非常着急,周军接到电话后立即帮忙联系周边市区经销商,帮忙调动配件,并及时赶到帮用户完成。虽然离开时已是深更半夜,但是周军觉得能为用户解决问题,让他非常有成就感。
每一次外出服务,都让周军有新的收获,“这两年和我一起出去的服务人员,他们都非常细心,不仅着重检查了车辆需要维修的部分,还会对全车进行车况以及潜在故障排除检查,真正做到了一切为了用户着想,用心服务好每一位用户。”
周军经理用实际行动服务于用户,服务于农业。郑州中联公司把用户的需求放在首位,以满足用户的需求和超出客户的期待为永恒的发展动力。本着“以诚信为本、以品质为先、以合作双赢”的经营方针,把郑州中联的产品推向世界各地,为全世界的用户朋友们和世界各国的农机化事业贡献力量。
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