2014青岛世园会志愿者交流会召开，资深志愿者谈经验。
“志愿服务工作，就是要求我们发挥主动精神，用爱奉献社会，扶助他人……”4月4日一早，酒店管理学院的室内体育馆中，报名参与世园会服务的酒店管理学院志愿者们围坐一圈，听七彩风华龄志愿服务团“资深”志愿者王梦华团长讲解志愿工作经验。
另一个交流小组里，副团长张新华也在向志愿者介绍志愿工作：“志愿者要有良好心理素养和身体素质”.不时有同学举手提问：“遇到职责范围以外的问题怎么办？”“游客破坏秩序如何有效解决？”两位团长侧过头专心聆听，并根据自己的志愿服务经验一一做出解答。
这样的交流小组，坐满了整个体育馆，来自七彩风华龄志愿者服务团的12名“资深”志愿者，与青年志愿者们做起分组交流。
05年加入七彩风华龄志愿服务团以来，王梦华团长参与的志愿服务活动不下百次，而对这次世园会志愿者的培训工作，他还是投入了格外的热情和认真：“世园会是咱青岛、咱国家的大事，能参与到这次活动中来，把我的经验传给这些年轻人，我感到很荣幸，也感到责任重大。”
这样的场景，只是酒店管理学院380名志愿者为期10天的系列培训的一个片段。4月2日起，这些志愿者们参与了各类主题的培训活动，除此次与老年志愿者交流外，他们还自主筹备运趣味运动会，在趣味竞技中熟悉彼此、增强团队凝聚力；通过志愿者行为规范的培训、考核，熟悉志愿服务的相关规则。培训的一天，志愿者们排队步入园区，在导游的带领下熟悉世园会场地，实地认识世园会。
“还有二十多天世园会就要开幕了，既兴奋又担心自己做不好，通过这次培训学到了很多世园会知识，也学习了如何当好一名志愿者。”志愿者孙同学说。
世园会志愿者管理部负责人刘禄福介绍：这样的系列培训活动只是整个世园会前期志愿者筹备工作的一部分。根据世园执委会的统一要求，随着试运行的深入，志愿者们将渐次上岗，并参加大客流量的运行测试。测试结束后，根据暴露出的问题做出整改，以开园时达到的志愿服务效果。